如何为Z世代创造有意义的数字化学习体验

作者:Beth McGough, ProQuest博客特稿

“几乎每个人都说他们最喜欢的交流方式是‘面对面’。”
-梅丽莎·德威特斯坦福大学新闻

Z世代或Z世代，通常被称为“数字原住民”，是第一代在容易接入互联网和宽带的环境中成长起来的人。出生于1997年至2012年之间的Z世代的常见形象是盯着手机的青少年。令人惊讶的是，2021年发表的一项研究显示，Z世代更喜欢沟通亲自拜访胜过其他任何方法甚至是短信。尽管如此，他们的手机总是触手可及。近三分之二(64%)的人每天查看一次Instagram，超过一半(54%)的人每天使用Instagram在社交媒体上花费4个小时或更长时间．

值得警惕吗?也许不是。移动设备和数字工具使Z世代能够轻松地驾驭世界，培养他们的自力更生能力。此外，数字接入使年轻人逐渐认识到全球环境、社会和政治问题。Z世代的实用主义和对合作的兴趣促使他们积极支持全球性问题，并容易适应变化。

当我们考虑到他们正在成长的环境——科技、互联网接入和数字化激增——时，与Z世代及其继任者、2010年后出生的Alpha世代或A世代联系起来更容易。A一代可能太年轻，没有可识别的价值观和特征，但技术有望产生强大的影响。

Z世代和A世代是美国最多元化的一代。根据2022年的人口普查，预计Z世代将以非白人为主，皮尤研究中心表示，约30%的Z世代认识使用中性代词的人。

Z世代非常重视真实性——无论是线上还是线下——推动了对所有人平等的期望。虽然A一代的决定性价值观仍在形成中，但他们的父母，千禧一代，和Z一代一样，非常重视平等。

科技为学生提供了更多的可能性

“由于超连接，(A一代)成为使用新技术的专家，这促进了他们的数字学习，并开辟了广泛的可能性。”
- - - - - -Ibedrola博客

Z世代和A世代对数字技术的适应和创造力在许多方面影响着学习。百分之六十一相信他们可以通过照片和视频更好地表达自己。根据科睿唯安(Clarivate)的一项数字原生代(Digital Natives)调查，86%的人在YouTube上看过与学习相关的内容。

作为内容创作者，Z世代渴望分享视频、照片和图形，他们分享知识和合作的愿望扩展到学习。科睿唯安“数字原住民”调查的受访者发现，Z世代在学校作业上向同龄人寻求帮助的频率高于其他几代人。然而，他们将同龄人列为第三大“最有用”的资源，仅次于网络搜索和学校作业的课堂资源。

对视频和互动的偏好反映了Z世代的主要学习方式——边做边学。巴诺学院2022年进行的一项调查显示，51%的受访者通过做来学习，38%的人通过看来学习，只有12%的人通过听来学习。

伴随着人工智能成长

“ChatGPT等人工智能技术有可能从根本上改变人们搜索、发现和分析信息的方式。”
- Christie Heitkamp, Clarivate UX设计师

ChatGPT于2022年底发布，在新闻媒体和社交媒体上分享了由聊天机器人生成的诗歌、故事和非虚构作品的例子，引起了轰动。无论我们是否意识到这一点，人工智能(AI)正越来越多地成为我们日常生活的一部分。

正在开发具有GPT或生成式AI创新的教育技术工具和程序，以改善学习，节省时间并鼓励创造力。例如，人工智能被用于K-12的个性化学习环境，并用于实时评估，帮助学生理解和记忆。最终，争取获得高质量教育的平等机会。

在高等教育中，像Elicit和SciSpace这样的研究助理可以帮助学生和教师总结、组织和管理研究和文献综述的文章。

虽然人工智能在教育领域的潜在应用充满了可能性，但也不是没有问题。它可以是灵感和反馈的重要来源，但重要的是要认识到它只知道模式而不是事实。它不应该被用作真相的来源。教育工作者正在努力解决ChatGPT等工具的使用政策问题。尽管人工智能在学校环境中存在潜在的风险，比如抄袭，但培养学生与生成式人工智能一起工作，并教会他们人工智能的优点和缺点，对他们未来的成功至关重要。

为数字原生代设计

“制作YouTube短片最难的部分是想出视频的创意。简单的部分是创建和发布它。”
-克里斯蒂·海特坎普10岁的儿子

教育技术设计师必须了解他们的受众，以便在物理和数字环境中积极影响学习和培养创造力。通过对Z世代的深入了解，教育技术设计师可以使用UX原则来构建有意义的数字体验。

Bowman和Heitkamp推荐以下用户体验原则:

• 个性化:定制体验以满足用户的需求和偏好。使用用户首选的名称。如果可以的话，根据过去的行为提出建议。
• 交互性:投资数字服务，使您能够发送和接收通信，并促进互动性。认真倾听用户的意见，把反馈当成一份礼物。记住Z世代更喜欢面对面交流——找机会面对面交流。
• Multi-spatial:了解用户所在的位置。提供移动友好型服务，并确保你的在线和实体业务保持一致。在Z世代的世界里，社区很重要，而且超越了物质层面。他们的网络世界和现实世界一样重要。在这些空间之间流畅地移动很重要。
• 多媒体:通过各种媒体促进学习。不要只考虑基于文本的资源和标准格式。考虑音频、视频和类似游戏的体验。提供身临其境的学习体验鼓励互动．
• 组块:把内容分成一口大小的部分。设计注意力持续时间短——你有8秒钟的时间来吸引Z世代的注意力。保持简短和甜蜜!减少杂物，让东西易于浏览。
• 完整性:实践并提倡诚实。考虑一下你的图书馆的品牌和你的生活方式:让你的价值观清晰，兑现你的承诺，让沟通直接而透明。拥抱Z世代对合作的兴趣，一起完成伟大的工作。

鲍曼和海特坎普在CHOICE网络研讨会上更深入地将每个原则付诸实践，你可以观看录音为数字原住民设计有意义的体验．

ProQuest是科睿唯安(Clarivate)的一部分，设计其研究和学习解决方案，以满足Z世代不断变化的期望，并激励他们的学术之旅。例如，ProQuest One Academic将权威视频内容(通常是Z世代的第一站)与更有挑战性的内容(如学术期刊和论文)结合在一个资源中。学习如何ProQuest资源可以帮助您的图书馆满足这一独特一代学生的需求。