我的母亲，图书管理员

ProQuest的一位博客作者采访了一位在公共图书馆工作了25年的老将，而这位老将恰好也是抚养她长大的女人。

由艾莉森•罗斯

2013年，当我加入ProQuest的营销团队时，我在图书馆行业没有任何工作经验。不过，我知道这是适合我的公司。图书馆是我的血液。

我妈妈当了将近25年的公共图书馆员。我小的时候，她是个全职妈妈，但当她对孩子们不烧掉房子的能力充满信心时，她宣布是时候追求自己真正的激情了——书籍。她回到学校，成为了一名图书管理员。我们没有烧毁房子，尽管肯定有至少两次险情。

当妈妈找到第一份工作时，我还太小，不能开车，所以我成了我现在称之为图书馆钥匙小孩的人：放学后我在图书馆呆了几个小时，直到她下班，假装做作业，同时在《保姆俱乐部》和《甜谷高中》中迷失方向。当我回顾我生命中的那段时光时，我最记得的是图书馆的自动售货机真的很糟糕。但它对我的影响显然比我意识到的要大。我自己现在是一位家长，我和我9岁的儿子大部分空闲时间都在当地的公共图书馆度过。（注意：虽然他喜欢阅读，但他通常在一台电脑上玩Minecraft。）

现在是盐水区图书馆在密歇根，我的母亲慷慨地提出让我为ProQuest的博客采访她关于她传奇的职业生涯。哦，顺便说一下，我们家很喜欢图书馆的双关语。

AR:你为什么决定成为一名图书管理员?

桑迪·罗斯：我一直喜欢阅读，而且我有教育学学士学位，所以图书馆学院似乎是一个开始新职业的好途径。我有个嫂子是图书管理员，我一直很欣赏她的工作。最后，我想帮助学龄儿童和青少年写报告。在我年轻的时候，这是一件让我不知所措的事情，我希望能够让他们更容易地找到在学校取得成功所需的信息。

1990年，我开始在学校上夜校肯特州立大学. 我做兼职，大约两年半就毕业了。我相信我们是最后一个从肯特郡毕业并获得图书馆学硕士（MLS）学位的班级，后来他们把它改成了MLIS（图书馆和信息科学硕士）。

AR:在过去的几年里，你做过哪些类型的图书馆工作?

桑迪·罗斯：在我得到一份固定的工作之前，我开始了我的职业生涯，在很多不同的图书馆做替换工作。我几乎什么都做过——我在成人和年轻人咨询台工作过，我在青年部门工作过。我在城市和郊区的图书馆都工作过。我也花了一些时间在库亚霍加县公共图书馆它是一个地区图书馆，设有法律和商业部门。后来，当我们从俄亥俄州搬到密歇根州后，我在盐城找到了一份兼职的成人和年轻人参考图书馆员的工作。我在那里待了17年。

AR:自90年代初以来，图书管理员的角色发生了什么变化?

桑迪·罗斯：我过去的角色是帮助人们找到信息，但现在很多人知道如何找到自己的信息，更多的是帮助他们评估他们找到的信息的质量——确保它是权威的，最新的和公正的。

现在，我不是把所有时间都花在回答顾客的问题上，我花了很多时间教授如何使用图书馆和它的服务，比如祖先图书馆版和数字报纸。我还计划引入外部扬声器的节目。你说得对，这里有一位演讲者——我们最近做了关于密歇根历史的节目，为大学存钱，为政府机构导航等等。

图书馆的物理空间看起来也完全不同。当我毕业时，一半的图书馆仍在使用卡片目录，尽管它们正在慢慢被淘汰。早在21世纪初，人们就会问我卡片目录在哪里，但现在我已经不知道了。我们也曾经有一个完整的“现成参考”部分，包括百科全书、年鉴、字典和其他参考书，但现在已经不存在了——都在网上。

AR:在你的职业生涯中，让你最惊讶的一件事是什么?

桑迪·罗斯：有些人来到咨询台，嗯，他们说他们需要信息，但实际上，他们只是需要有人倾诉他们的问题。他们向你倾诉，告诉你这些令人惊讶的痛苦和深刻的个人故事。这是非常感人的，有时让我流泪。我希望我能提供更多的帮助，我喜欢有一个MLS，但有时我希望我也有一个社会工作学位。

另外，我一直认为作为一名儿童图书管理员，你与儿童一起工作。事实证明，你没有。你实际上和父母一起工作，这是一个完全不同的故事…

AR:你在工作中遇到过的最奇怪的事情是什么?

桑迪·罗斯：我该从哪里开始呢?很多年以前，在一个非常炎热的日子里，我们在咨询台后面用电扇给自己降温。风扇就在打印机旁边。一整天，顾客们都来找我要他们的打印件——奇怪的是，他们无处可寻。几个小时后，我意识到风扇把打印机上的纸张吹到了地板上，所以我的桌子下面有一整天的顾客打印出来的东西。

另一件经常发生的有趣的事情是，人们来到咨询台寻求税务、医疗条件和法律问题等方面的帮助。我喜欢帮助他们找到他们需要的东西，但有时我不得不提醒顾客我是图书管理员，而不是会计师、医生或律师。当然，我可以帮助他们找到有关他们症状的信息，但不幸的是，我远远没有资格做出诊断！

还有一次，你用我的借书证借了一本书，结果把书弄丢了。

应收账：我怎么会忘记呢？我试图还清这本书，并在你发现它过期之前把它从你的帐户上删除。但是，图书馆员太聪明了。就说我不会再使用你的借书证了。

你最喜欢的书是什么？

桑迪·罗斯：我能选两个吗?西线一片寂静。我喜欢那本书，因为它是关于我们家庭的真实故事。我的祖父是一战中受伤的德国士兵，后来作为大屠杀难民来到美国。我也爱你奥汉的遗产这是一部关于土耳其亚美尼亚人大屠杀的历史小说。它写得很好，充满了惊喜，编织在一个悲剧的背景下。我认为每个人都应该读一下。

AR：那么，最后一个问题：你会给未来的图书馆员什么建议？

桑迪·罗斯：如果你对成为一名图书管理员感兴趣，那就加入当地的图书馆。试着去做志愿者，甚至做一名流通职员，这样你就可以迈出第一步，了解图书馆是如何运作的。

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艾莉森·罗斯是ProQuest的首席商业博客作者。作为一名前记者，她喜欢美联社风格、直接引用和精彩的牛津逗号辩论。多年前，她受到《迈阿密先驱报》专栏作家戴夫·巴里（Dave Barry）的启发，成为一名作家，至今仍受他的风格影响。您可以在Instagram上关注Alison，网址为@five_speed