你无法预测，但你可以准备

帮助建立一个适用于每一个研究人员的图书馆——即使在不确定的时期

高校图书馆正面临着艰难的选择。他们不仅被要求用更少的预算、时间和资源做更多的事情，还需要在一个非常不确定的环境中应对教师、学生和研究人员不断变化的需求。随着对在线资源的需求激增，以支持远程和混合学习，图书馆员感到了压力。

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以下是我们从最近与全球数百家图书馆的对话中了解到的情况:

• 预算正在变化．由于收入减少，大学正在调整或削减成本，即使需求增加，图书馆也需要确保他们最大限度地利用预算资金。
• 员工和行政管理的要求令人难以置信．大多数学术图书馆管理着几十个数据库。此外，教职员工还面临着扮演新角色的挑战，管理不熟悉的任务或项目，并与教师和教育工作者合作，使课程多样化。算上管理、培训和校外师生的支持，这是一项惊人的工作。
• 人们对教学和学习的期望很高，而图书馆也面临着支持这些期望的压力．最近的一次IIE报告研究发现，美国87%的大学在秋季学期提供混合学习模式，这一趋势在世界各地都得到了响应，但教师和学生仍然期望取得高成果。其中一部分负担落在了图书馆身上，它们必须保持在线和现场用户访问的连续性。

图书馆在应对这些挑战方面表现出了令人难以置信的弹性——更不用说创造性了。以下是一些例子:

• 识别必须拥有的内容和想要拥有的内容．使用情况不仅仅是硬性数字。对于不同的内容类型，每次使用的成本和投资回报率会有所不同，因此许多图书馆都在为每种类型的内容设置自己的基准(在供应商合作伙伴的帮助下)。
• 减少他们管理的数据库和平台的数量．通过整合资源，图书馆可以减少管理和培训时间。通过提供跨课程内容的多格式、多学科资源，他们仍然可以为整个大学的用户提供高水平的支持。
• 利用现成的营销材料推广现有资源．教师们有时并不完全了解图书馆所提供的一切——因此，图书馆现在比以往任何时候都更努力地推广他们图书馆的现有资源。许多供应商已经创建了资源来帮助图书馆提高对现有馆藏的认识，这些资源的设计也便于图书馆使用。

无论是在线还是亲自为读者提供支持，ProQuest都在以这些方式帮助图书馆在当今复杂的环境中导航……

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